Najczęściej zadawane pytania

1. Jak długo trwa wysyłka?

Całkowity szacowany czas dostawy to 7–14 dni roboczych, w zależności od lokalizacji.

2. Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak! Oferujemy DARMOWĄ wysyłkę na wszystkie zamówienia — bez minimalnej kwoty.

3. Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych po zakupie. Po wysłaniu otrzymasz numer śledzenia na e-mail.

4. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci link do śledzenia na e-mail, abyś mógł na bieżąco monitorować dostawę.

5. Jaka jest wasza polityka zwrotów?

Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów. Produkty muszą być nieużywane, z metkami i w oryginalnym opakowaniu, aby kwalifikowały się do zwrotu.

6. Czy mogę wymienić produkt?

Nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Możesz zwrócić produkt i otrzymać zwrot pieniędzy, a następnie złożyć nowe zamówienie.

7. Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?

Możesz anulować lub zmienić zamówienie w ciągu 2 godzin od jego złożenia. Po tym czasie zamówienia mogą być już przetwarzane.

8. Co jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin wraz ze zdjęciami i numerem zamówienia. Rozwiążemy to szybko.

9. Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy wszystkie główne metody płatności, w tym:

• Karty kredytowe/debetowe
  
• Bezpieczne opcje płatności

Wszystkie płatności są w 100% bezpieczne i szyfrowane.

10. Jak mogę skontaktować się z obsługą?

Możesz się z nami kontaktować o każdej porze pod adresem:
📧 support@modautlet.com
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin.