Domande frequenti
1. Quanto tempo impiega la spedizione?
Il tempo totale stimato di consegna è di 7–14 giorni lavorativi a seconda della tua posizione.
2. Offrite spedizione gratuita?
Sì! Offriamo la spedizione GRATUITA su tutti gli ordini — senza minimo d'acquisto.
3. Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dall'acquisto. Una volta spedito, riceverai un numero di tracciamento via email.
4. Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione del tuo ordine, ti invieremo un link di tracciamento via email per monitorare la consegna in tempo reale.
5. Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo una politica di reso di 14 giorni. Gli articoli devono essere inutilizzati, con etichette e nella confezione originale per avere diritto al rimborso.
6. Posso cambiare un articolo?
Non offriamo cambi diretti. Puoi restituire l'articolo per un rimborso e fare un nuovo ordine.
7. Posso annullare o modificare il mio ordine?
Puoi annullare o modificare il tuo ordine entro 2 ore dall'inserimento. Dopo, gli ordini potrebbero essere già in lavorazione.
8. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato o sbagliato?
Se il tuo articolo arriva danneggiato o errato, contattaci entro 48 ore con foto e numero d'ordine. Risolveremo rapidamente.
9. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, tra cui:
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Tutti i pagamenti sono 100% sicuri e criptati.
10. Come posso contattare l'assistenza?
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