שאלות נפוצות
1. כמה זמן לוקח המשלוח?
זמן האספקה הכולל המשוער הוא 7–14 ימי עסקים בהתאם למיקומך.
2. האם אתם מציעים משלוח חינם?
כן! אנו מציעים משלוח חינם על כל ההזמנות — ללא מינימום.
3. מתי ההזמנה שלי תישלח?
ההזמנות מעובדות בתוך 1–2 ימי עסקים לאחר הרכישה. לאחר המשלוח, תקבל מספר מעקב בדוא"ל.
4. איך אפשר לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
לאחר שההזמנה שלך נשלחת, נשלח לך קישור למעקב בדוא"ל כדי שתוכל לעקוב אחרי המשלוח בזמן אמת.
5. מהי מדיניות ההחזרה שלכם?
אנו מציעים מדיניות החזרה של 14 יום. הפריטים חייבים להיות לא בשימוש, עם תגים, ובאריזה המקורית כדי להיות זכאים להחזר.
6. האם אפשר להחליף פריט?
איננו מציעים החלפות ישירות. ניתן להחזיר את הפריט לקבלת החזר ולהזמין מחדש.
7. האם אפשר לבטל או לשנות את ההזמנה?
ניתן לבטל או לשנות את ההזמנה בתוך שעתיים מרגע ההזמנה. לאחר מכן, ההזמנות עשויות להיות כבר בטיפול.
8. מה אם אני מקבל פריט פגום או שגוי?
אם הפריט שלך מגיע פגום או שגוי, אנא צור קשר תוך 48 שעות עם תמונות ומספר ההזמנה שלך. נטפל בזה במהירות.
9. אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים את כל שיטות התשלום העיקריות כולל:
- כרטיסי אשראי/חיוב
- אפשרויות תשלום מאובטחות
כל התשלומים הם בטוחים ומוצפנים ב-100%.
10. איך אפשר ליצור קשר עם התמיכה?
ניתן ליצור איתנו קשר בכל עת בכתובת:
📧 support@modautlet.com
בדרך כלל אנו מגיבים בתוך 24 שעות.