Ofte stillede spørgsmål

1. Hvor lang tid tager leveringen?

Den samlede estimerede leveringstid er 7–14 hverdage afhængigt af din placering.

2. Tilbyder I gratis fragt?

Ja! Vi tilbyder GRATIS levering på alle ordrer — ingen minimumskøb kræves.

3. Hvornår bliver min ordre afsendt?

Ordrer behandles inden for 1–2 hverdage efter køb. Når den er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail.

4. Hvordan kan jeg spore min ordre?

Efter din ordre er afsendt, sender vi dig et sporingslink via e-mail, så du kan følge din levering i realtid.

5. Hvad er jeres returpolitik?

Vi tilbyder en 14-dages returret. Varer skal være ubrugte, med mærker og i original emballage for at være berettiget til refundering.

6. Kan jeg bytte en vare?

Vi tilbyder ikke direkte ombytning. Du kan returnere din vare for refundering og afgive en ny ordre.

7. Kan jeg annullere eller ændre min ordre?

Du kan annullere eller ændre din ordre inden for 2 timer efter bestilling. Herefter kan ordren allerede være behandlet.

8. Hvad gør jeg, hvis jeg modtager en beskadiget eller forkert vare?

Hvis din vare ankommer beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os inden for 48 timer med billeder og dit ordrenummer. Vi løser det hurtigt.

9. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer alle større betalingsmetoder, herunder:

• Kredit-/Debitkort
  
• Sikre betalingsmuligheder

Alle betalinger er 100% sikre og krypterede.

10. Hvordan kan jeg kontakte support?

Du kan kontakte os når som helst på:
📧 support@modautlet.com
Vi svarer normalt inden for 24 timer.